よくあるご質問

Q

着物のサイズ、どこを見たらいいか分からない!

A

サイズにつきまして詳しくは「サイズについて」よりご確認いただけます。

Q

適用身長外だけど着れますか?

A

「身丈」「裄丈」をご確認ください。当店の適用身長は着物を美しくお召し頂くために設けさせて頂いております。適用身長外でご利用をご希望の方は「裄丈」「身丈」を確認の上ご自身がご依頼される着付け師さんとご相談頂き、ご納得の上適用身長内の身長に設定してご予約ください。※袴の場合は裄丈のみ。

Q

季節によって着物の種類に違いはある?

A

四季がはっきりしている日本では、季節によって着物を着分けます。ただし会場やシーン、気候によっては、お気になさらなくとも大丈夫です。

10月~翌年5月まで 袷(あわせ) ※裏地のあるお着物
6月、9月 単衣(ひとえ) ※裏地のない一枚仕立て
7月、8月 絽(ろ)・紗(しゃ)などの薄物

結婚式へのご出席の場合は、花嫁さんの衣装はほとんどの場合袷仕立てとなっていますので、振袖・訪問着・留袖ともに年間を通して袷のお着物でも大丈夫です。パーティや発表会等のお出かけで、訪問着をご利用の場合は季節に合わせての着用をお薦めいたします。ただし、近年は袷の期間でも暑い場合がございますので、お茶会などの場合を除き、多少季節が前後していても夏用のお着物を着ていただいて問題ないかと思います。

Q

ポリエステル100%素材の着物、フォーマルシーンで着用できるか不安…

A

フォーマルな場所では正絹の着物を、という決まりはございません。素材にこだわらず、好みに合わせて着用される方も増えています。ポリエステル100%素材のお着物でも、礼装用として正式な場所にも十分御召し頂けます。ただしご家族やご兄弟の結婚式など、ご親戚・年長者の方が多く集まる場では、正絹のお着物の方が無難かもしれません。

しかしながら今日では結婚式の形態も多様化しており、着物に関しても素材にこだわらず、ご自身の好みで着用される方が増えております。ポリエステルは光沢や発色が美しく、またお手頃な価格で豪華な柄を楽しんで頂けるので、若い方にたいへん人気がございます。もちろん正絹のお着物もご用意しておりますので、お好みに合わせてお選びください。

Q

どんな帯を合わせたらいいか分からない…

A

ご年齢などを参考に、スタッフがおすすめの帯をご用意いたします。ご希望の色やイメージのある場合は、備考欄にお書き添えください。ご注文の際にご入力いただくご年齢や備考欄を参考にコーディネートさせていただきますので、お着物と帯の組み合わせ方が分からない方でも安心してご利用いただけます。

Q

小物のコーディネートはどうしたらいい?

A

各種小物もお着物に合わせて、スタッフがおすすめのものをご用意いたします。帯締め・帯揚げ・重ね衿に関しましては、もしご希望の色やイメージがございましたら、備考欄にお書き添えください。※草履とバッグは、お着物や帯などに合わせてスタッフがご用意させていただきます。

Q

訪問着・色留袖の帯、変わり結びにしたいんだけど…

A

申し訳ございませんが、通常の訪問着・色留袖用帯をご利用の場合には、変わり結びは折りジワが深く残るためお断りしております。変わり結び可の帯もご用意しておりますので、変わり結びをご希望の場合は変わり結び可の帯をお選びいただくか、備考欄にお書き添えください。

Q

袴と着物、自由に組み合わせられないの?

A

袴とお着物の組み合わせはご自由にお選びいただけます。もちろんスタッフがおすすめの袴をご用意することも可能です。

Q

袴姿と小物のコーディネートはどうしたらいい?

A

スタッフがおすすめのものをご用意いたします。半幅帯・重ね衿に関しましては、もしご希望の色やイメージがございましたら、備考欄にお書き添えください。※草履とバッグは、お着物や帯などに合わせてスタッフがご用意させていただきます。

Q

【訳あり】の商品はどの程度の訳ありですか?気になるものですか?

A

当店の商品は熟練スタッフの厳しい目でチェックをさせて頂いております。一見分からないものばかりですが、よりご納得頂けるよう掲載しております。目立ちにくいものではありますが、ご判断基準は異なりますのでご心配の場合は正規商品をお選びいただくことをおすすめいたします。

Q

着ている間に汚しちゃった… クリーニングして返さなきゃ?

A

ご返却いただいたお着物はすべて当店でクリーニングしておりますので、お客様ご自身でクリーニングをしていただく必要はございません。クリーニング代も必要ございませんので、安心してご利用ください。食べこぼし等は 軽くふき取って頂き、薬品等で落とされないようご注意下さい。

※通常でのご使用の範囲外と思われる汚れや破損があった場合、後日メンテナンス費用を請求させていただきます。詳細は「お手入れ、汚損・破損について」をご参照ください。

※安心してご利用いただくために「補償オプション」のご利用もおすすめしております。

Q

補正用品もついてる?

A

申し訳ございませんが、補正用のガーゼ・タオル等はご用意しておりません。着付けされるお店にお問い合わせの上、必要な場合はご自身でご用意いただきますようお願いいたします。

Q

キャンセル待ちはできますか?

A

申し訳ございませんが、システム上キャンセル待ちを承ることはできません。

Q

利用方法を確認したい!

A

送料・お支払い方法・お届け方法・ご返却詳細・キャンセル・延滞料など、詳しいご利用方法は「ご利用ガイド」からご覧ください。